Trabalhamos com semijoias de alta qualidade, com banhos nobres de ouro 18k, ródio branco, prata e paládio, com banhos que variam de 3 a 10 milésimos — sendo brincos de 3 a 7 milésimos e demais peças de 5 a 10 milésimos. São semijoias produzidas para durar.
Ainda assim, a vida útil da semijoia depende especialmente dos cuidados adotados antes, durante e após o uso. Por isso, é indispensável seguir as orientações do card de cuidados enviado junto com a peça:
Guarde as joias longe de umidade e do sol;
Não utilize no mar, piscina ou chuveiro;
Evite contato com perfumes, cosméticos e produtos químicos;
Não durma nem pratique atividades físicas com as peças;
Guarde individualmente em saquinhos, evitando riscos, quebras e danos;
Em caso de suor excessivo, limpe delicadamente com água e detergente neutro, seque com secador em ar frio e finalize com pano macio.
A garantia é de 90 dias, válida exclusivamente para defeitos de fabricação. Ela perde sua efetividade caso sejam constatados danos, quebras, ações mecânicas ou químicas, bem como manchas, fissuras, oxidação, ranhuras, descoloração ou desgastes similares decorrentes de uso inadequado.
Não há garantia para reposições de pedras, sejam zircônias ou pedras naturais.
Para solicitar a análise em garantia, é obrigatório o envio de fotos e/ou vídeos por e-mail ou WhatsApp, contendo:
Identificação da peça;
Dia, mês e ano da compra;
Nome do comprador.
O cliente será responsável pelo envio da joia para avaliação. Após análise, entraremos em contato com as orientações necessárias.
